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FAQ
よくあるご質問
訪問サポートについて
オンラインサポートについて
- 01
特にはございませんが、不用品が出た際に入れるゴミ袋、作業をした際に出る埃や汚れなどを掃除する為に、お客様のお持ちの掃除用品をお借りすることがございます。
- 02
お客様の持ち物量、判断のスピード、収納の大きさなどにより異なりますが、
目安としては、1日3時間〜5時間の作業でキッチン側収納、食器棚、洗面台など部分的な1か所〜2か所、キッチン全体など大きなスペースは最低5時間〜必要となります。
- 03
処分代行はしておりません。お客様にて処分頂けますようお願いします。
- 04
お子様がいらっしゃっても大丈夫です。ただ、作業中お子様に危険がないよう、お客様自身で十分にお気をつけいただきますようお願いします。
※お子様だけでなく、ペットがいる場合もご注意をお願いいたします。
- 05
日程の変更をお願いいたします。
キャンセルや変更が分かった時点でご連絡をお願いします。
万が一ですが、当方でも体調不良(子供含め)や交通事情、天災などにより日程変更をお願いする可能性もございますことをご理解ください。
- 06
現在は滋賀県草津市近郊を中心に車もしくは電車で1時間以内を目安に訪問しております。エリア外の場合も一度ご相談ください。
サポート代に加え、別途、交通費を頂戴いたします。
- 07
誠に申し訳ございませんが、女性1名での訪問となるため、男性お一人暮らしのご自宅への訪問は控えさせていただいております。
ご家族やご同居の方がいらっしゃる場合は、ご相談ください。
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